Crédit Agricole d’Ile-de-France : LA Banque Mutualiste Francilienne
Banque régionale coopérative, banque mutualiste, acteur financier responsable, employeur engagé... Le Crédit Agricole d’Ile-de-France est une banque unique qui ambitionne de devenir LA Banque Mutualiste Francilienne. Pour atteindre cette ambition, la Caisse Régionale porte 4 grands engagements.
Engagement clients
Banque régionale coopérative, nous nous engageons à investir et innover constamment pour apporter à tous les Franciliens la meilleure qualité de service et de conseil dans une relation proche et loyale.
Objectif : devenir la banque préférée des franciliens
Animés par la qualité de service clients, attachés aux valeurs mutualistes de proximité, de solidarité et de responsabilité, nous nous appuyons sur notre expertise métier pour accompagner tous nos clients dans leurs projets et moments de vie. Nos conseillers sont à l’écoute et présents lors des bonnes ou moins bonnes périodes. Dans certaines situations, des experts prennent le relai pour toujours soutenir au mieux nos clients, comme le Point Passerelle qui est un programme d’accompagnement personnalisé pour aider les clients en difficulté financière à retrouver une stabilité.
Engagement mutualiste et sociétal
Banque mutualiste, nous, administrateurs et collaborateurs accompagnons de façon pérenne nos territoires pour une société plus solidaire et harmonieuse.
Objectifs : atteindre le Top 5 de l’IER1 et devenir le n°1 en Île-de-France de l’IES2
Retrouvez tous nos soutiens locaux et nos actions de mécénat
Engagement environnement
Acteur engagé, nous agissons pour neutraliser notre impact environnemental et accélérer les transitions de nos clients.
Objectif : atteindre la neutralité carbone en 2050
Nous n’avons pas la prétention de changer le monde, mais de commencer par ce que nous connaissons le mieux : notre métier de banquier et d’assureur. C’est la raison pour laquelle nous accompagnons nos clients particuliers et entreprises dans la réduction de leur empreinte carbone avec, par exemple, le Crédit Trajectoire Décarbonation dont le premier vient d’être signé avec CGR International. Une solution de financement innovante intégrant une bonification de la marge, à travers un unique critère extra-financier : la réduction de l’empreinte carbone totale (scopes 1, 2 et 3*).
Engagement collaborateurs
Entreprise à taille humaine, nous permettons à tous nos collaborateurs de se réaliser pleinement dans le travail et agissons pour le progrès social.
Objectif : atteindre 80% de taux de recommandation par nos collaborateurs
Attentifs à la santé et sécurité au travail, au bien-être de nos collaborateurs, à l’égalité de traitement, nous nous engageons en matière de recrutement, d’intégration, de gestion des parcours professionnels et de qualité de vie au travail. Nous suivons de près plusieurs indicateurs dont l’index d’égalité femmes-hommes. En 2022, le Crédit Agricole d’Ile-de-France a obtenu une note de 89/100. Un bon résultat, conforme à nos engagements, témoignant de nos actions pour une amélioration continue en matière d’inclusion, de mixité et d’égalité.
Ces 4 engagements sont les piliers de notre stratégie pour atteindre notre ambition de devenir LA Banque Mutualiste Francilienne.
1. IER : Indice d’Engagement et de Recommandation
2. IES : Indice d’Engagement Sociétal
*Scope 1 : Les émissions dites directes d’une entreprise. Par exemple, les ressources fixes et mobiles opérées par l’entreprise telles que les chaudières, les véhicules opérés, les fuites de fluides frigorigènes, etc. Scope 2 : Les émissions associées à l’énergie utilisée : l’électricité, la vapeur, etc. Scope 3 : Les émissions dites indirectes d’une entreprise telles que les achats de biens et services, immobilisations, fret, déplacements, utilisation des produits vendus, etc.
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