Articles - Bandeau en-tête - RI 2021 VDEF

Responsable et engagé à vos côtés

Business Model Interview croisée Stratégie Matrice de matérialité Politique RSE Dossier Jeunes Autres infos

Nous sommes banquiers, nous sommes assureurs, nous sommes une Caisse Régionale, ancrée au coeur du territoire francilien.

Notre volonté est d’accompagner au quotidien les Franciliens sur leurs projets à court et long terme. Qu’ils soient Particuliers, Professionnels, PME, grandes entreprises, associations ou collectivités publiques, nous développons, pour chacun, des solutions innovantes et adaptées en collaboration avec notre écosystème de partenaires. Notre attachement à l’Île-de-France est réel ; nous connaissons notre région et veillons à son dynamisme socio-économique en contribuant, à notre niveau, à la réduction du réchauffement climatique et de notre impact environnemental. Pour concrétiser nos engagements, nos collaborateurs conjuguent leurs expertises à nos valeurs mutualistes et coopératives : la responsabilité, la solidarité et la proximité.

Notre deuxième rapport intégré est structuré autour des deux engagements majeurs de notre nouvelle politique RSE :
> accompagner les Franciliens dans un monde en transition ;
> être une entreprise responsable et engagée pour son territoire et la société.

Business Model

Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de notre territoire, telle est notre raison d’être.

Banque assurances de proximité 100 % humaine–100 % digitale, nous finançons, assurons et conseillons nos clients au quotidien. Nous leurs proposons des solutions adaptées à leurs enjeux propres, tout en contribuant au développement socioéconomique durable de notre territoire

Bloc image-texte BM DEF

Interview croisée

Dans une situation de crise, qu’elle soit sanitaire, environnementale ou sociétale, la coopération devient essentielle, et c’est notre marque de fabrique.

Olivier GAVALDA Directeur général du Crédit Agricole d’Ile-de-France
Olivier Gavalda RI 2021

Les engagements environnementaux et sociétaux sont une incarnation du mutualisme et de l’esprit coopératif. Ils ont toute leur place au cœur de nos réflexions et plans d’action.

Étienne de MAGNITOT Ancien Président du Crédit Agricole d’Ile-de-France (2018-2022)
Etienne de Magnitot RI 2021

Stratégie

Notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens en étant un partenaire de confiance, proche et utile à nos clients et sociétaires. En nous appuyant sur nos forces différenciantes, notre plan stratégique Connexions 2022 nous permet à la fois de poursuivre notre développement et de répondre aux défis économiques, environnementaux et sociétaux de l’Île-de-France. Il souligne l’importance d’être connecté à notre territoire.

Bulle pictogramme - Forces diff VDEF

7 FORCES DIFFÉRENCIANTES

AU SERVICE DE NOS CLIENTS

> Identité coopérative et mutualiste
> Soutien à l’économie régionale
> Vision à long terme, pour et avec nos clients et sociétaires
> Disponibilité pour tous nos clients particuliers, professionnels, associations, entreprises ou acteurs publics dans la durée, et avec loyauté
> Proche de nos clients, avec nos 275 agences, nos canaux digitaux, ainsi qu’une prise de décision en local
> Orienté open innovation, aux côtés des start-up et des entrepreneurs
> Digne de confiance grâce à nos fondamentaux financiers solides

que nous mettons à profit pour atteindre…

Bulle pictogramme - Obj strat VDEF

4 OBJECTIFS STRATÉGIQUES

> Offrir plus et mieux, en couvrant l’ensemble des besoins banque et assurances des Franciliens, et en recherchant l’excellence dans les relations avec nos clients et sociétaire
> Être agiles et réactifs pour fidéliser nos clients et en convaincre de nouveaux
> Positionner notre responsabilité sociétale et environnementale au cœur de notre projet de croissance
> Investir dans l’humain et le digital et, pour cela, atteindre et maintenir un résultat net supérieur à 300 M€/an

qui se déclinent en…

Les 3 piliers
déployés grâce à 2 ACCÉLÉRATEURS & 1 POLITIQUE RSE
  • 1

    CLIENT

    > Intensifier la relation
    > Diversifier nos sources de PNB
    > Poursuivre la conquête

  • 2

    HUMAIN

    > Améliorer l’attractivité et la fidélisation
    > Accompagner les collaborateurs au service des clients
    > Favoriser l’agilité et la responsabilité en proximité

  • 3

    MUTUALISTE & SOCIÉTAL

    > Affirmer notre responsabilité sociétale
    > Renforcer notre empreinte mutualiste et notre engagement pour la région

Graph piliers - rapport intégré Graph piliers -mob - rapport intégré

et ainsi répondre…

Bulle pictogramme - enjeux prep VDEF

AUX ENJEUX PRÉPONDÉRANTS

QUE NOUS PARTAGEONS AVEC LES FRANCILIENS

> Accélérer le développement économique et l’innovation dans la région
> Favoriser la création de nouveaux emplois
> Accompagner les Franciliens dans un monde en transition
> Être une entreprise responsable et engagée pour son territoire et la société

Matrice de matérialité

Dans le cadre de l’élaboration de notre politique de responsabilité sociétale, nous avons mené en 2021 une analyse de matérialité de nos impacts sociaux, environnementaux et économiques sur le territoire et ses habitants.
La Caisse Régionale génère une contribution majeure, ou s’est engagée à générer une contribution majeure d’ici 2030, sur 7 objectifs de développement durable prépondérants.

Bloc image-texte - ODD VDEF - rapport intégré

Politique RSE

Politique RSE - rapport intégré Politique RSE - image mob - rapport intégré

Dossier Jeunes

ACCOMPAGNER LES JEUNES ET PRÉPARER LEUR AVENIR

LIRE LE DOSSIER

Autres infos

  • Bulle pictogramme - Ind perf

    Nos indicateurs de performance

    S’appuyant sur son modèle de banque universelle de proximité, son plan stratégique et sa politique RSE, notre Caisse Régionale est dotée d’un modèle économique, couplant croissance durable et structure financière très solide, porteur de progrès pour tous les Franciliens et leur territoire.
  • Bulle pictogramme - gouvernance

    Notre gouvernance

    Banque coopérative, la Caisse Régionale est une société de personnes et non une société
    de capitaux. Les clients sociétaires détiennent des parts sociales du capital de leur Caisse
    locale.
  • Bulle pictogramme - Groupe

    Le Groupe Crédit Agricole

    La finalité du Crédit Agricole, c’est d’être le partenaire de confiance de tous ses clients. Fier de son identité coopérative et mutualiste, s’appuyant sur une gouvernance d’élus
    représentant ses clients, le Crédit Agricole.

Ressources

Rapport financier annuel 2021 - version provisoire

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