13/03/2020
Face à l’épidémie de coronavirus (Covid-19) qui touche le territoire francilien et son économie, le Crédit Agricole d’Ile-de-France se mobilise et prend des mesures pour aider tous ses clients à traverser cette période.
Ces mesures visent à rechercher, au cas par cas avec nos clients, les solutions adaptées à leur besoin de trésorerie :
> permettre de reporter jusqu’à 6 mois les remboursements des crédits ;
> mettre en place une procédure accélérée d’accord de crédit en moins de 5 jours pour les situations les plus urgentes ;
> supprimer les pénalités et coûts additionnels des reports d’échéance et de crédit des clients ;
> accélérer les modalités de prises en charge des demandes d’indemnités des clients assurés.
Le Crédit Agricole d’Ile-de-France suit quotidiennement l’évolution de la situation et adaptera et renforcera si nécessaire son dispositif de soutien.
En cette période évolutive, le Crédit Agricole d’Ile-de-France invite sa clientèle à privilégier les opérations à distance (espace personnel ca-paris.fr, application Ma Banque, application Ma Carte, services à distance), le paiement sans contact et à se rendre en agence pour les opérations qui ne pourraient être effectuées par téléphone ou en ligne.
Le Crédit Agricole d’Ile-de-France fait la preuve de son utilité et de sa raison d’être, agir chaque jour dans l’intérêt de ses clients et de son territoire.
