Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de notre territoire.

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NOTRE ADN MUTUALISTE

NOS CLIENTS

1,6 M de clients dont
434 500 sociétaires

NOTRE CAPITAL

8,9 Mds€ : capitaux propres consolidés (+ 9 % vs. 2024)
23 % : ratio de solvabilité estimé(1) (- 0,6 point vs. 2024)

NOS AGENCES ET CAISSES LOCALES

271 agences
52 Caisses locales

WEB

5 sites internet

NOS TALENTS

4 208 collaborateurs
544 administrateurs

NOS EXPERTISES

29 pôles d’expertise pour les professionnels, banque des dirigeants, banque des PME, entreprises

PRINCIPAUX PARTENAIRES & FILIALES

Partenaires : Pacifica, Predica, Amundi, CA Payment Services, CACIB, CA Leasing & Factoring, Indosuez Wealth Management, CA Technologies et Services, Edmond de Rothschild
Principales filiales : SOCADIF, Bercy Champs de Mars, Bercy Villiot, SOCADIF Dette Privée, CA Ile-de-France Transitions

NOS SAVOIR FAIRE

Accompagnement des clients : Écoute, conseils, recherche de solutions spécifiques et adaptées
Traitement des opérations : Gestion des opérations, des infrastructures SI et des réseaux
Ressources humaines : Recrutement et développement des talents
Vie coopérative : Animation de la vie coopérative, partenariats, mobilisation sur le territoire

NOS ACTIVITÉS

Banque : Épargne, crédits, services bancaires et moyens de paiement, accompagnement à l’international, banque d’affaires, salle des marchés, banque des dirigeants, banque des professionnels de santé.
Assurance et prévoyance : Personnes et biens.
Transition : Solutions bancaires et extra-bancaires pour accompagner les particuliers, agriculteurs, professionnels et entreprises dans leurs transitions : habitat, bâtiment, mobilité, énergie durable, santé, bien vieillir.
Immobilier : Conseil et accompagnement de projets, promotion, financements

BANQUE UNIVERSELLE DE PROXIMITÉ : UN MODELE UNIQUE

Au Crédit Agricole d’Ile-de-France, nous avons à cœur d’être le partenaire bancaire de tous les Franciliens, des plus fragiles aux plus fortunés, des petits commerçants aux entreprises internationales. Nos conseillers en agence de proximité ou en ligne, nos experts métiers sont disponibles et accessibles sur l’ensemble du territoire. Nous accompagnons nos clients franciliens dans tous les moments de leur vie, au quotidien et dans leurs projets structurants, avec une palette complète de produits et services bancaires adaptés à leurs besoins. L’universalité de notre modèle est portée par nos collaborateurs et nos administrateurs qui partagent les valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité.

CLIENTS

4,7/5 avis des clients(2)
Indice de Recommandation Client Stratégique : + 12(3)
96 000 nouveaux clients en 2025 (+ 6 % vs. 2024)

TALENTS

414 recrutements en CDI
47,1 heures de formation par collaborateur

AGENCES & DIGITAL

5,1 M d’appels en agence
3,4 M d’emails traités en agence dont 94,2 % en moins de 24h
24,2 M de connexions moyennes mensuelles sur l’espace client (ca-paris.fr, application Ma Banque)

FINANCE

1 032 M€ : Produit Net Bancaire
151,8 Mds€ : Encours de collecte(4) + Encours de crédit
236 M€ : Résultat Net, Part du Groupe(5)

ESG

Près de 1,3 Md€ investis pour compte propre dans des supports à impact ESG(6)
199,1 M€ de réalisations de crédits de rénovation énergétique, ou d’efficacité énergétique pour les bâtiments franciliens, et de crédits de mobilité durable dont électrique
89/100 notation EthiFinance(7) (+ 11 points sur un an)

CLIENTS

20 757 prêts immobiliers réalisés
5,8 Mds€ de réalisations de crédits habitat
6,7 Mds€ de réalisations de crédits aux professionnels et entreprises
34 % de notre production de financements moyens termes pour les entreprises sont des financements durables (vs. un objectif de 30 %)

TALENTS

90 % de collaborateurs fiers de travailler au Crédit Agricole d’Ile-de-France(8)
6,59 % de personnes en situation de handicap parmi les salariés (chiffre 2024)
99/100 index égalité femmes-hommes

ESG

7 tCO₂eq empreinte carbone par collaborateur(9) 2025
86,9 % de nos achats sont réalisés sur le territoire francilien
3 226 entretiens ESG réalisés avec nos clients entreprises (+ 208,4 % vs. 2024)

(1) Ratio fonds propres CET1 pour une exigence phasée de 11,5 %. (2) La note des avis est la moyenne des notes de 1 à 5 étoiles données par les clients du Crédit Agricole d’Ile-de-France. (3) L’Indice de Recommandation Client Stratégique s’obtient en retirant au pourcentage des promoteurs (clients donnant une note de 9 à 10) le pourcentage des détracteurs (clients donnant une note de 0 à 6). Les neutres ne sont pas comptabilisés (clients donnant une note de 7 à 8). (4) Bilan et hors bilan, y compris les encours des comptes titres de nos clients. (5) Comptes consolidés en normes IFRS. (6) Sont retenus dans cet indicateur les obligations durables, sociales et vertes ainsi que les investissements non cotés à impact. (7) Note 2025 sur l’exercice 2024. La notation s’appuie sur un référentiel d’une centaine de critères sur les thèmes Gouvernance, Social, Environnement et Parties Prenantes Externes. (8) Réponse à la question « Je suis fier/fière de travailler pour mon entreprise » extraite de l’enquête 2025 « Indice d’Engagement et de Recommandation ». (9) Empreinte carbone de fonctionnement 2025 (exclusion de la catégorie 3.15 Investissements du GHG Protocol) rapportée au nombre de collaborateurs mesuré en ETP fin de période (Equivalent Temps Plein).

Nos engagements stratégiques

Clients

Banque régionale coopérative, nous nous engageons à investir et innover constamment pour apporter à tous les Franciliens la meilleure qualité de service et de conseil dans une relation proche et loyale.

Collaborateurs

Entreprise à taille humaine, nous permettons à tous nos collaborateurs de se réaliser pleinement dans le travail et agissons pour le progrès social.

Environnement

Acteur engagé, nous agissons pour neutraliser notre impact environnemental et accélérer les transitions de nos clients.

Mutualiste et sociétal

Banque mutualiste, nous, administrateurs et collaborateurs, accompagnons de façon pérenne nos territoires pour une société plus solidaire et harmonieuse.