L’équilibre vie pro vie perso une priorité pour le Crédit Agricole d’Ile-de-France

(Re)connecter les management et les collaborateurs

En matière de bien-être au travail, un sujet revient sans cesse : les rapports entre les collaborateurs et leurs managers. L’attractivité de l’entreprise, mais aussi la rétention des talents en dépendent. « Nous misons donc sur une transformation managériale en profondeur. »

Le credo au sein de la banque mutualiste ? Exigence et bienveillance, notamment grâce à la valorisation des équipes et à la reconnaissance de leur travail. Un programme de formation ambitieux a donc été conçu avec l’Emlyon. « 600 managers vont être formés sur deux ans aux techniques de management positif pour tirer le meilleur de leurs équipes », précise ainsi le Directeur des Ressources Humaines du Crédit Agricole d’Ile-de-France. Afin d’appuyer cette formation, une charte de bonnes pratiques managériales a aussi été mise en place. Et ce n’est pas tout ! Pour repenser l’organisation du travail, toutes les pistes doivent être explorées, en mettant les évolutions technologiques au service des collaborateurs.

Vers un meilleur équilibre vie pro vie perso

Développer le télétravail et le travail « déplacé »

« Nous sommes en constante réflexion sur la façon dont nos collaborateurs vivent leur travail ». Le télétravail a ainsi fait son chemin depuis des accords signés en 2017. La banque mutualiste ne s’arrête pas là. Le Crédit Agricole d’Ile-de-France cherche en effet à développer une nouvelle forme de flexibilité avec le travail dit « déplacé ». Le principe est simple : permettre aux collaborateurs de choisir leur lieu de travail et donc de travailler depuis n’importe quelle agence. Une bonne manière de favoriser la mobilité et de rendre plus simple l’organisation de la vie personnelle. « Si un parent doit récupérer son enfant à l’école de son quartier, il lui sera plus facile de travailler dans une agence proche de celle-ci. »

Concilier travail et vie de famille

Le Crédit Agricole d’Ile-de-France soigne particulièrement la parentalité. Les jeunes parents peuvent, par exemple, adapter leurs horaires de travail en passant temporairement au temps partiel – et garder ce rythme même au-delà des trois ans de leur enfant et la fin de leur congé parental d’éducation. Pas question non plus d’oublier les mamans :

Agir pour l’égalité femmes-hommes

L’égalité hommes-femmes est l’une de nos priorités. Tous les ans, nous mesurons l’index d’égalité femmes-hommes pour mesurer nos avancées dans ce domaine. Au titre de l’exercice 2023 nous avons obtenu la très bonne note de 99/100. Les managers disposent même d’un outil spécifique pour répartir de manière équilibrée les augmentations entre collaborateurs et collaboratrices !

Soutenir l’épanouissement personnel de nos collaborateurs

Equilibre vie pro vie perso : donner la parole aux collaborateurs

Pour trouver et mettre en place de nouvelles manières de travailler, le plus simple est parfois d’interroger les principaux intéressés : les collaborateurs ont leur mot à dire ! Ils sont d’ailleurs régulièrement consultés, à l’occasion de brainstormings géants ou via un questionnaire annuel de satisfaction. « Utilisé depuis 2012, cet outil est entré dans les mœurs et le taux de retour est très significatif », se réjouit Nicolas Bontemps.
Si ces rendez-vous et consultations permettent de faire émerger des idées d’améliorations pour l’environnement de travail, ils restent cependant ponctuels.

Sur le long terme, le Crédit Agricole d’Ile-de-France compte ainsi sur le Pôle Innovation. Son rôle ? Identifier les start-ups susceptibles de répondre aux attentes des collaborateurs et nouer des partenariats profitables à tous. Parmi les « services préférés des collaborateurs », Nicolas Bontemps cite One conciergerie, une conciergerie digitale sous forme d’Assistant Personnel Digital.

Sa mission repose sur l’amélioration de la qualité de vie au travail et à la maison. Plus de bien-être et un gain de productivité personnelle. En 2019, forte de ces collaborations réussies, la banque régionale s’est attaquée, avec une start-up, à la question de la sédentarité au travail et aux manières de mieux la supporter. « Adopter une bonne posture, savoir comment se relaxer et mieux aborder la question du stress… Un sujet essentiel aujourd’hui ».

À l’inverse, le Crédit Agricole d’Ile-de-France réfléchit également à la meilleure manière d’accompagner la mobilité. Inciter à prendre des transports respectueux de l’environnement ou aider les collaborateurs dans leurs démarches administratives faisant suite à une mutation ? Dans la banque mutualiste, il est impossible de laisser un collaborateur sur le carreau !