30/03/2021
Notre plan stratégique pour une croissance responsable
Notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens en étant un partenaire de confiance, proche et utile à nos clients et sociétaires. En nous appuyant sur nos forces différenciantes, notre plan stratégique Connexions 2022 nous permet à la fois de poursuivre notre développement et de répondre aux défis économiques, environnementaux et sociétaux de l’Île-de-France. Il souligne l’importance d’être connecté à notre territoire.
7 FORCES DIFFÉRENCIANTES
AU SERVICE DE NOS CLIENTS
> Identité coopérative et mutualiste
> Soutien à l’économie régionale
> Vision à long terme, pour et avec nos clients et sociétaires
> Disponibilité pour tous nos clients particuliers, professionnels, associations, entreprises ou acteurs publics dans la durée, et avec loyauté
> Proche de nos clients, avec nos 275 agences, nos canaux digitaux, ainsi qu’une prise de décision en local
> Orienté open innovation, aux côtés des start-up et des entrepreneurs
> Digne de confiance grâce à nos fondamentaux financiers solides
que nous mettons à profit pour atteindre…
4 OBJECTIFS STRATÉGIQUES
> Offrir plus et mieux, en couvrant l’ensemble des besoins banque et assurances des Franciliens, et en recherchant l’excellence dans les relations avec nos clients et sociétaire
> Être agiles et réactifs pour fidéliser nos clients et en convaincre de nouveaux
> Positionner notre responsabilité sociétale et environnementale au cœur de notre projet de croissance
> Investir dans l’humain et le digital et, pour cela, atteindre et maintenir un résultat net supérieur à 300 M€/an
qui se déclinent en…
et ainsi répondre…
AUX ENJEUX PRÉPONDÉRANTS
QUE NOUS PARTAGEONS AVEC LES FRANCILIENS
> Accélérer le développement économique et l’innovation dans la région
> Favoriser la création de nouveaux emplois
> Accompagner les Franciliens dans un monde en transition
> Être une entreprise responsable et engagée pour son territoire et la société