Renforcer la cohésion et l’inclusion sociale en Île-de-France

Ce que nous proposons : un modèle bancaire universel et utile

Notre objectif est clair : nous voulons affirmer, valoriser et renforcer notre modèle universel et inclusif pour agir en faveur des Franciliens. C’est pourquoi nous mettons en place des solutions concrètes pour garantir à chacun un accès équitable aux services financiers, quelles que soient ses difficultés. Cela se traduit notamment par l’offre Eko, une solution bancaire simple, transparente et accessible, conçue pour aider à mieux gérer son budget au quotidien. Nous proposons également la plateforme « Mes Aides », qui permet d’identifier facilement les dispositifs de soutien disponibles. Pour favoriser l’autonomie des personnes sourdes ou malentendantes, le service ACCEO offre une traduction simultanée en langue des signes lors des rendez-vous en agence. Enfin, un accompagnement spécifique est mis en place pour les majeurs protégés, afin de simplifier la gestion de leurs comptes et leur garantir un suivi adapté.

Soutenir les jeunes : indépendance, insertion et opportunités

Les jeunes veulent s’émanciper, apprendre, accéder à l’emploi et surtout trouver leur place dans un monde qui s’ouvre à eux. C’est pourquoi nous intégrons leurs besoins spécifiques dans nos offres qui leur sont dédiées. Nous avons repensé notre offre bancaire dédiée aux 18-30 ans, pour en faire une solution mieux adaptée à leur désir d’autonomie et leurs préoccupations quotidiennes. Parce que l’émancipation passe aussi par l’accès à la culture et au lien social, nous soutenons l’association Cop1 en distribuant 1 000 cartes cadeaux à des jeunes de moins de 26 ans en situation de précarité. Un geste concret pour qu’ils puissent continuer à vivre des expériences, à sortir et à se retrouver. En parallèle, notre fonds mécénat « Jeunes talents & Patrimoine » accompagne des projets innovants dans des domaines qui les passionnent : culture, sport, technologie.

Et avec notre concours « Révèle ton talent », nous leur donnons l’opportunité de se révéler, de développer leurs compétences et de se constituer un réseau solide pour la suite. À travers ces actions, une même volonté : donner aux jeunes les moyens d’avancer, d’explorer, de construire leur avenir. Nous affirmons notre rôle de banque sociale et solidaire auprès de la jeunesse francilienne, en favorisant son insertion et sa réussite.

Aider les personnes en situation de précarité : logement, budget, ressources

L’exclusion financière ne doit pas être une fatalité. C’est pourquoi nous accompagnons toute personne traversant des difficultés économiques avec le Point Passerelle, un dispositif d’accompagnement sur mesure pour aider à retrouver une stabilité financière après un accident de vie. En 2024, 78 % des 426 ménages accompagnés par le Point Passerelle d’Île-de-France ont retrouvé une situation financière équilibrée sur le long terme ! Nous proposons aussi un programme de prévention du surendettement, alliant conseils budgétaires et solutions adaptées pour éviter l’exclusion bancaire. Conscients des inégalités sociales, et parce que le logement est souvent la priorité n°1 en Île-de-France, nous proposons également le bail solidaire, un dispositif facilitant l’accès à des logements abordables aux jeunes travailleurs et aux familles monoparentales.

Accompagner les seniors et leurs aidants : autonomie, inclusion, bien-être

Le vieillissement de la population fait évoluer les besoins du quotidien, notamment en matière de logement. Maintien à domicile, habitats partagés, solutions alliant autonomie et sécurité : autant d’enjeux auxquels il faut répondre concrètement. Au Crédit Agricole d’Ile-de-France, nous pensons que nous avons un rôle à jouer. Avec notre filière « Santé & Bien Vieillir », nous soutenons l’adaptation des logements via le crédit « Aide à l’autonomie », facilitons l’accès aux services à la personne grâce à notre partenariat avec Viavita, et veillons à proposer des services bancaires simples et inclusifs. Vieillir dignement, c’est aussi être entouré. C’est pourquoi nous soutenons le Café des Aidants, un lieu d’écoute pour celles et ceux qui accompagnent un proche en perte d’autonomie.

Enfin, pour lutter contre l’exclusion numérique, nos collaborateurs et administrateurs animent les ateliers « Clic Club », qui permettent aux seniors de mieux maîtriser les outils digitaux du quotidien.

Accès aux soins : répondre aux besoins d’aujourd’hui et de demain

L’accès aux soins est un enjeu de santé publique, notamment dans les zones en tension. C’est pourquoi en Île-de-France, où la désertification médicale progresse, nous pensons que notre responsabilité est d’agir concrètement pour renforcer l’offre de soins de proximité. C’est le sens de notre modèle mutualiste et universel. Télémédecine, nouveaux modes d’exercice, création de structures de proximité : nous soutenons des solutions concrètes pour améliorer le parcours de santé. En tant que partenaire bancaire, nous aidons les professionnels de santé à s’installer dans les zones médicalement sous dotées, grâce à des financements adaptés aux réalités du terrain.

Nous soutenons également les structures locales engagées auprès des publics les plus vulnérables. Et pour inscrire cette dynamique dans la durée, nous collaborons avec des écoles de kinésithérapie et des établissements médicaux comme l’hôpital NOVO, afin de favoriser la formation et l’ancrage des futurs praticiens. Parce que permettre l’accès aux soins, c’est rester fidèle à notre mission : être utile à tous, partout. Notre engagement en faveur de l’accès aux soins participe pleinement de notre identité de banque sociale et solidaire, attentive aux besoins essentiels des territoires.