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Une performance durable au bénéfice de chaque francilien

Banque assurance de proximité 100% humaine – 100% digitale, nous finançons, assurons et conseillons nos clients au quotidien. Qu’ils soient Particuliers, Professionnels, PME, grandes entreprises, associations ou collectivités publiques, nous leur proposons des solutions adaptées à leurs enjeux propres, tout en contribuant au développement socio-économique durable de notre territoire.

NOS RESSOURCES

Clients

1,6 M de clients

dont 391 745 clients sociétaires

Talents

3 879 collaborateurs

550 administrateurs

AGENCES & DIGITAL

275 agences

20 pôles d’expertise (Professionnels, Banque Privée, Banque des Dirigeants)

6 centres d’affaires Entreprises

52 Caisses locales

8 sites internet

Finances

6,5 Mds€ Fonds propres consolidés

57,9 % Coefficient d’exploitation(1)

21,8 % Ratio de solvabilité(2)

PRINCIPAUX PARTENAIRES & FILIALES

Partenaires : Pacifica, Predica, Amundi, CA Payment Services, CACIB, CA Leasing & Factoring, Indosuez, Rothschild…

Filiales : CA IDF Immobilier, Bercy Champ de mars, SOCADIF, Bercy participation

NOS RESSOURCES

Clients

1,6 M de clients

dont 391 745 clients sociétaires

Talents

3 879 collaborateurs

550 administrateurs

AGENCES & DIGITAL

275 agences

20 pôles d’expertise (Professionnels, Banque Privée, Banque des Dirigeants)

6 centres d’affaires Entreprises

52 Caisses locales

8 sites internet

Finances

6,5 Mds€ Fonds propres consolidés

57,9 % Coefficient d’exploitation(1)

21,8 % Ratio de solvabilité(2)

PRINCIPAUX PARTENAIRES & FILIALES

Partenaires : Pacifica, Predica, Amundi, CA Payment Services, CACIB, CA Leasing & Factoring, Indosuez, Rothschild…

Filiales : CA IDF Immobilier, Bercy Champ de mars, SOCADIF, Bercy participation

NOS SAVOIR-FAIRE

ACCOMPAGNEMENT

Écoute. Conseils. Recherche de solutions spécifiques et adaptées.

RESSOURCES HUMAINES

Recrutement & développement des talents.

TRAITEMENT DES OPÉRATIONS

Gestion des opérations, infrastructures SI et des réseaux.

VIE COOPÉRATIVE

Animation de la vie coopérative. Partenariats. Mobilisation dans les territoires.


NOS PRODUITS & SERVICES

BANQUE

Épargne.

Crédits.

Services bancaires et moyens de paiement.

Accompagnement à l’international.

Banque d’affaires.

Salle des marchés.

ASSURANCE & PRÉVOYANCE

Des biens.

Des personnes.

 

IMMOBILIER

Conseil et accompagnement de projets.

Promotion.

Financements spécialisés.

Investissements.

NOTRE APPORT DE VALEUR

1.

DES CONSEILS ET UN ACCOMPAGNEMENT QUOTIDIEN

2.

DES FINANCEMENTS RESPONSABLES

3.

DE LA PROTECTION POUR AUJOURD’HUI ET POUR DEMAIN

4.

UNE ACCESSIBILITÉ TERRITORIALE ET MULTICANALE

5.

UN SOUTIEN À LA VIE LOCALE ET ASSOCIATIVE

NOS RÉSULTATS

Clients4,6/5sur les avis client(3)+9Indice de Recommandation Client stratégique(4)84 292nouveaux clients8 547nouveaux clients sociétaires

Clients

4,6/5sur les avis client(3)

+9Indice de Recommandation Client stratégique(4)

84 292nouveaux clients

8 547nouveaux clients sociétaires

Talents278recrutements en CDI94/100à l’index égalité femmes-hommes33,6 hde formation en moyenne par collaborateur en CDI/an92collaborateurs certifiés d‘une formation diplômante

Talents

278recrutements en CDI

94/100à l’index égalité femmes-hommes

33,6 hde formation en moyenne par collaborateur en CDI/an

92collaborateurs certifiés d‘une formation diplômante

AGENCES & DIGITAL8,36 Md’appels en agences4,3 Md’emails traités en agences dont 77 % en 48 h14,3 Mde connexions moyennes mensuelles sur l'espace client (ca-paris.fr, "Ma Banque")

AGENCES & DIGITAL

8,36 Md’appels en agences

4,3 Md’emails traités en agences dont 77 % en 48 h

14,3 Mde connexions moyennes mensuelles sur l'espace client (ca-paris.fr, "Ma Banque")

Finances992 M€Produit Net Bancaire123,4 Mds€Encours de collecte(5) + Encours de crédit211,8 M€Résultat Net, Part du Groupe

Finances

992 M€Produit Net Bancaire

123,4 Mds€Encours de collecte(5) + Encours de crédit

211,8 M€Résultat Net, Part du Groupe

ENVIRONNEMENTAL10 TeqCO2d’émission de gaz à effet de serre par collaborateur en 201774/100note décernée par l’agence de notation Gaïa Rating

ENVIRONNEMENTAL

10 TeqCO2d’émission de gaz à effet de serre par collaborateur en 2017

74/100note décernée par l’agence de notation Gaïa Rating

NOS IMPACTS

INVESTISSEUR RESPONSABLE345 M€de fonds propres investis dans des instruments avec un filtre ESG269 M€d'achats dont 7,2 M€ investis dans notre réseau d'agences, 4 M€ dans l'immobilier et 4,4 M€ dans l'informatique et les automates

INVESTISSEUR RESPONSABLE

345 M€de fonds propres investis dans des instruments avec un filtre ESG

269 M€d'achats dont 7,2 M€ investis dans notre réseau d'agences, 4 M€ dans l'immobilier et 4,4 M€ dans l'informatique et les automates

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ DES CLIENTS34 800projets immobiliers accompagnés pour 6,44 Mds€ de réalisations habitat10 261familles accompagnées tout au long de la succession49 549sinistres traités avec un taux de satisfaction à 93 %1 200start-up sourcées, 500 mises en relation et 70 projets d’open innovation avec des start-up

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ DES CLIENTS

34 800projets immobiliers accompagnés pour 6,44 Mds€ de réalisations habitat

10 261familles accompagnées tout au long de la succession

49 549sinistres traités avec un taux de satisfaction à 93 %

1 200start-up sourcées, 500 mises en relation et 70 projets d’open innovation avec des start-up

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ DES COLLABORATEURS86 %de nos collaborateurs nous recommandent comme employeur+ de 200collaborateurs volontaires sur les appels à projets internes de la plateforme Ampli Connexions 2022

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ DES COLLABORATEURS

86 %de nos collaborateurs nous recommandent comme employeur

+ de 200collaborateurs volontaires sur les appels à projets internes de la plateforme Ampli Connexions 2022

SOUTIEN TERRITORIAL2 M€d’actions de mécénat et d’accompagnement du territoire290actions solidaires soutenues par nos Caisses locales

SOUTIEN TERRITORIAL

2 M€d’actions de mécénat et d’accompagnement du territoire

290actions solidaires soutenues par nos Caisses locales

CONTRIBUTIONS SOCIALES & FISCALES118,9 M€de charges sociales141,7 M€de taxes et d’impôts

CONTRIBUTIONS SOCIALES & FISCALES

118,9 M€de charges sociales

141,7 M€de taxes et d’impôts

(1) Le coefficient d’exploitation correspond au rapport entre les frais généraux et le Produit Net Bancaire.
(2) Ratio fonds propres totaux pour une exigence phasée de 10,5 % depuis le 2 avril 2020.
(3) La note des avis est la moyenne des notes de 1 à 5 étoiles données par nos clients.
(4) L’Indice de Recommandation Client stratégique s’obtient en retirant au pourcentage des promoteurs (clients donnant une note de 9 à 10)
le pourcentage des détracteurs (clients donnant une note de 0 à 6). Les neutres ne sont pas comptabilisés (clients donnant une note de 7 à 8).
(5) Bilan et hors bilan, y compris les encours des comptes titres des clients.

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