« Toute une banque pour vous »

Le Crédit Agricole, première banque des Français, veut réinventer la relation avec ses clients. Il s’est doté d’une nouvelle signature de marque pour exprimer les ambitions de Projet Moyen Terme « Ambition Stratégique 2020 » et de son nouveau Projet Client.

 

 

Parce qu’aujourd’hui, le monde est plus complexe, plus connecté, plus imprévisible, parce que les trajectoires de vie sont de moins en moins linéaires, le Crédit Agricole se veut être une banque partenaire qui accompagne ses clients aussi bien dans leur quotidien que lors de leurs grands projets.

Que signifie cette nouvelle signature ?

L’utilisation du mot Toute illustre la coopération entre tous les métiers du Groupe, au service de tous les clients, quels qu’ils soient – particuliers, entreprises ou institutionnels -. Il reflète la puissance de la marque et ré-éclaire sur son modèle coopératif. Cette signature permet, en outre, de reprendre la main sur la notion d’une banque, dans un contexte où une myriade de nouveaux acteurs se revendiquent comme tels. Enfin, pour vous, c’est la promesse d’une même implication, quel que soit le client, quel que soit le canal.

 

Pourquoi une nouvelle pub ?

La nouvelle campagne publicitaire met en avant la proximité relationnelle du Crédit Agricole avec ses clients. Elle illustre le nouveau Projet Client du Groupe :

  • Son modèle de banque universelle de proximité qui permet de faire bénéficier chacun de ses clients de toutes ses expertises en banque, assurance et immobilier.
  • Son modèle de distribution 100% multicanal (100% humain et 100% digital) qui lui permet de simplifier la vie de ses clients en leur donnant à tout moment le choix du mode d’interaction avec la banque.
  • Son nouveau modèle relationnel pour s’inscrire comme un vrai partenaire qui accompagne chaque client dans la durée, de façon globale et personnalisée ; qui aide chaque client à bien décider et, enfin, qui sait se réinventer en permanence pour simplifier les projets de ses clients.

Le Crédit Agricole apporte tous les services de la banque universelle pour accompagner chacun de nos clients dans leurs projets. Nous sommes une banque multicanal de proximité, 100% humaine et 100% digitale.

Olivier GAVALDA
Directeur Général du Crédit Agricole d’Ile-de-France

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