Les objets de la relation client

Plusieurs objets, design et technologiques, symbolisent une nouvelle relation connectée entre le client et son conseiller.

Le nouveau format Agence ACTIVE a été conçu pour être le point de convergence d’une approche relationnelle multicanale et experte. Entièrement adaptées aux modes de consommation actuels, aménagées de manière très moderne et confortable, nos nouvelles agences intègrent des solutions digitales pour un accompagnement interactif et simplifié.

Dans l’agence ACTIVE, les conseillers et le directeur d’agence peuvent m’accueillir dans des espaces dédiés au conseil. Fini le face-à-face, nous sommes désormais côte à côte.

Toujours joignable, mon conseiller répond à mes questions par téléphone et par mail.

J’ai le choix parmi 15 cartes bancaires et l’option Paiement sans contact pour régler les petits montants de la vie quotidienne.

Avec l’appli CA Ma Banque sur mon smartphone, je peux gérer mes comptes à tout moment. Je peux même prendre rendez-vous directement dans l’agenda de mon conseiller !

iphone

Tasse de cafe

Un rendez-vous avec mon conseiller en agence ? On m’accueille avec un café, confortablement installé dans un canapé.
Vous avez dit convivialité ?

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